“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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不错 酒店人员服务非常好
会员1073：好评
强势推荐！带着爸妈旅行。之前很犹豫应该定一房一厅还是两房一厅，到了酒店楼下，老板请人下楼来接，并且先带我们看了房间。一房一厅足够用了，两张大床，一个在卧室里，一个在厅。屋子里有沙发电视厨房卫生间...很齐全、很干净，每天都打扫房间并且补充新的牙刷。附近有很多吃的，乔家大院、湘菜馆，火锅烤鸭刀削面庆丰包子...楼下有便利店。退房行李寄存在酒店，晚上去拿非常方便。
许为：好评
非常赞，三室一厅，一家人可以住在一起。地理位置佳，价格也划算